Seit 1980 ist die NKB mit einer Geschäftsstelle im Einkaufscenter Länderpark präsent. Aufgrund der sich laufend verändernden Kundenbedürfnisse hat sich die NKB entschieden, das Selbstbedienungsangebot zu modernisieren. «Die Schaltertransaktionen sowie die Beratungsgespräche im Länderpark sind in den vergangenen Jahren stetig zurückgegangen», erklärt Nicole Lüthy, Leiterin Private Kunden und Mitglied der Geschäftsleitung der NKB.
Neuer Standort im Erdgeschoss
Durch diese neue Ausrichtung der Geschäftsstelle benötigt die NKB eine kleinere Fläche als bisher. Im Erdgeschoss unmittelbar neben der Bäckerei Confiserie Bachmann ist die Bank fündig geworden. Die neuen Räumlichkeiten werden weiterhin persönlich betreut. «Es ist uns wichtig, dass wir unsere Kundinnen und Kunden weiterhin persönlich empfangen können», meint Nicole Lüthy.
Grosszügige Selbstbedienungszone
Im Rahmen der Neueröffnung werden Bargeldbezüge und -einzahlungen nur noch an den Geldautomaten möglich sein. Dank den neuen Automaten ist es möglich, dass auch Kundinnen und Kunden ohne Bank-Karte Geld beziehen oder einzahlen können. «Die Erfahrungen bei der Geschäftsstelle in Buochs/Ennetbürgen zeigen, dass die Akzeptanz der Kundinnen und Kunden gross ist», erklärt Nicole Lüthy diesen Entscheid und ergänzt, dass «unsere Mitarbeitenden bei Fragen oder Unsicherheiten selbstverständlich unterstützen». Am neuen Standort werden neben Ein- und Auszahler für Franken und Euro auch ein Wechsler für Noten und Münzen zur Verfügung stehen.
Neueröffnung Anfang September 2022
Der Umbau am neuen Standort beginnt Anfang Juni und dauert bis Ende August. Die Neueröffnung ist per Anfang September 2022 geplant. Die Geschäftsstelle am aktuellen Standort bleibt bis dahin uneingeschränkt geöffnet. Die NKB wird auch nach dem Standortwechsel alle bisherigen Mitarbeitenden weiterhin beschäftigen.
