Berater/-in NKB Beratungsteam (60 - 100 %)

Du berätst leidenschaftlich gern Kundinnen und Kunden? Du bist kommunikationsstark, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und hast bereits Erfahrungen im Bankenbereich gesammelt? Dann sollten wir uns kennenlernen.

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Deine Aufgaben

  • Du berätst Kundinnen und Kunden am Telefon über unsere Bankprodukte und Dienstleistungen.
  • Du hilfst mit bei der Betreuung des Kundenportefeuilles des NKB Beratungsteams und der Geschäftsstelle Länderpark.
  • Du erkennst Kundenbedürfnisse und leitest die Kundinnen und Kunden an die richtigen Stellen weiter.
  • Du bietest im Rahmen des Cross-Sellings Optimierungsmöglichkeiten aktiv an und nutzt Verkaufschancen.
  • Du nimmst Kundenaufträge entgegen und setzt diese, wenn möglich, selbstständig um.
  • Du unterstützt die Kundenberatung bei Verkaufspromotionen.
  • Du leistest First-Level-Support für unsere digitalen Bankangebote wie z. B. das E-Banking.
  • Du hilfst bei der Berufsbildung im NKB Beratungsteam mit.
  • Du leistest Unterstützung bei den Tätigkeiten am Schalter in unserer Geschäftsstelle im Einkaufszentrum Länderpark und betreust und bewirtschaftest die Selbstbedienungsgeräte.

Dein Profil

  • Du verfügst über eine Banklehre oder eine Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann oder bist ein/-e Wiedereinsteiger/-in.
  • Du hast bereits erste Erfahrungen in der Beratung von Basisdienstleistungen im Bankbereich gesammelt.
  • Mit deiner Fachkompetenz und der dienstleistungsorientierten Beratung überzeugst du unsere Kundinnen und Kunden.
  • Du bist eine aufgeschlossene und kommunikationsstarke Person.
  • Du bist flexibel und belastbar und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
  • Du arbeitest genau und zuverlässig und zeigst viel Eigeninitiative und Engagement.
  • Bestenfalls kannst du dich in mindestens einer Fremdsprache verständigen.

Unser Angebot

Die NKB ist eine Arbeitgeberin, auf die du dich verlassen kannst. Wir bieten dir:

  • hohe Mitgestaltungsmöglichkeit mit kurzen Entscheidungswegen und flacher Hierarchie
  • persönliches und offenes Arbeitsklima mit Du-Kultur
  • Mitarbeit in einem kleinen aufgestellten Team
  • grosszügige soziale Rahmenbedingungen, z. B. Kauf von Ferientagen möglich, bezahlte nationale und kantonale Feiertage, freier Tag am Geburtstag

Dein künftiger Arbeitsort

Und auch das bieten wir dir ...

Arbeitszeit

flexibles Arbeiten dank Rahmenarbeitszeit

Zusatzleistungen

diverse Vergünstigungen für Bankdienstleistungen und Freizeitangebote

Aus- und Weiterbildungen

Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen

Kontakt & Bewerbung

Auskünfte zur Stelle erteilt dir gerne Monika Bucher, Leiterin NKB Beratungsteam.

Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung.

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Die NKB als Arbeitgeberin

Die NKB bietet sehr gute und zeitgemässe Arbeitsbedingungen. Die Vision, die Mission sowie die Werte und Führungsgrundsätze zur NKB findest du hier.